第八届全国商务诚信建设大会管家帮被评为诚信服务示范认证企业

来源:今日商讯www.prtoday.cn 2019-09-21 12:41:26 广州资讯网

导读：2019年9月20日上午9点第八届全国商务诚信建设大会暨互联网+信用年度创新峰会在京开幕，本次会议由中国国际电子商务中心主办，国家发改委、工业和信息化部、市场监督管理总局、商务部、国家公共

2019年9月20日上午9点第八届“全国商务诚信建设大会”暨“互联网+信用年度创新峰会”在京开幕，本次会议由中国国际电子商务中心主办，国家发改委、工业和信息化部、市场监督管理总局、商务部、国家公共信用信息中心等领导，行业商协会、金融机构，信用服务机构，诚信企业代表，信用专家等300多人参加。中国家政行业知名品牌--管家帮受邀代表家政服务行业参加本次大会，并获颁诚信服务示范认证企业殊荣，成为中国家政行业诚信服务典范。

管家帮获得诚信服务示范认证企业奖

积极推动家政信用建设管家帮树行业典范
本次会议围绕推进商务诚信体系建设工作，打造诚信营商的良好环境，推进信用联合惩戒机制，探索信用创新应用，开展诚信宣传教育，提升社会主体诚信意识，促进信用社会建设等议题展开研讨，对信用立法，信用信息共享平台建设与运行机制，创新信用产品应用场景，行业信用建设新模式与实践，信用助力普惠金融，信用监管，和诚信兴商推动企业高质量发展进行了深度交流。并通过“全国商务诚信建设大会”平台，对一批诚信经营企业进行了表彰，为各行各业树立诚信兴商，守法经营的标杆和典范。一批诚信企业代表现场分享了企业诚信经营经验。

第八届全国商务诚信建设大会

在家政服务领域深耕13年的知名品牌—管家帮，自成立以来，终坚持“诚信为本、客户至上、互惠互利、开拓创新”的企业宗旨，所提供的高质量家政服务广受客户和家政服务员赞誉，在本届大会上，被评为 “诚信服务示范认证企业”，管家帮始通过自主研发的家政服务管理系统，线上利用家政家园，智能人才发展系统，管家帮家庭服务平台（APP，网站，95081热线）进行在线学习、在线培训，征信查询、服务保险、服务咨询以及快速接单，提供家政服务；线下利用管家帮商学院进行课程培训，同时，通过系统查询家政服务人员基础信息、健康情况、资质凭证、诚信积分、履历报告、不良记录、信用评论等信息，使从业人员岗位技能得到进一步提升，更好的为客户提供更优质的家政服务，打造以家政为基础的家庭会员制整体解决方案。

管家帮创始人、董事长傅彦生

  管家帮创始人，董事长傅彦生指出，“家政行业是朝阳产业，既满足了农村进城务工人员的就业需求，也满足了城市家庭育儿养老的现实需求，它向阳而生，必将摒除黑暗，在社会信用体系逐步建立起来的大环境中健康发展。管家帮通过规范化的家政服务人员身份认证、标准化的家政培训、专业化的家政服务、以及科学化的客户评价体系，在全行业全力构建家政服务社会信用体系，着力提升整个家政服务行业的公信力，维护着家政服务市场的规范有序，维护着家政服务企业与家政服务人员以及客户家庭之间的风清气正。”
  诚信建设没有终点，傅彦生还表示，作为家政行业的领先企业，今后，管家帮将不断推进家政服务领域诚信体系建设，坚持以诚待客，取信于民，以自身行动为家政行业树立诚信标杆，为广大消费者提供安全、诚信、高效、透明的高品质生活方式。
  诚信服务铸就品牌辉煌管家帮名至实归
  2019年是新中国成立70周年，是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年，也是社会信用体系建设全面发力、深入推进、全面提升的关键之年。为加快推进家政服务领域信用建设，营造诚实守信的发展环境，国家发展改革委、商务部、公安部、人民银行、税务总局、市场监管总局、银保监会联合开展家政服务领域信用建设专项行动。管家帮作为中国家政行业的领先企业，积极践行国家政策，多措并举构建家政服务诚信体系，保障客户合法权益。

家政学员在管家帮商学院接受家政技能培训

  1、选诚信之人做诚信之事，严选服务员保障服务安全
  人无信不立。为了确保每一位进入家政行业的从业者素质过关、人品良好，管家帮从采取一系列措施从源头上控制家政服务人员队伍的健康，全国范围内的管家帮家政服务员均入驻第三方家政诚信权威查询平台——家政查，上传身份验证（性别、年龄、工种、等级、从业年限、工作城市、所属公司、服务员自我介绍、照片）、负面社会安全记录、法院诉讼记录、失信记录、金融风险记录、健康状况记录、从业资质以及服务水平、服务态度及服务评价等，诚信等级越高的家政服务员将会在平台上被优先推荐，对于不诚信的服务员则予以记录，防止再次走进客户家庭，重塑家政行业标杆，树立了家政诚信体系建设的新典范，切实保障家政安全。
  2、诚信服务，标准化培训为诚信之人赋予专业技能
  业无信不兴。家政服务业归根到底是做服务，服务才是这个行业的本分和正道，才是这个行业的立足之本和发展之基，而做好服务的关键是对从业者进行标准化、专业化的家政服务技能的培训。管家帮实行员工制家政管理制度，对每一位家政服务员的技能、素质都有严格的要求与管理，目前已形成培训、考试、鉴定，评级、颁发证书、上户、复训一体化的家政发展路径，积极推进家政行业职业化发展。
  所有家政服务员均需在管家帮商学院接受标准化的家政培训，目前开设的主要工种有月嫂、育婴师、养老护理员、中国式菲佣、中式管家、保姆、保洁、小时工等，学员只有考试合格后才颁发证书、予以上户。为满足高端家政服务需求，还开设日式介护，澳洲幼教，皇家英式管家等高端培训，通过国内国际两相结合，全面提升家政服务质量，着力解决家政服务员素质偏低问题，使广大家政从业者在观念上树立劳动致富、优质服务的理念，为家庭提供多样化、高品质、安全放心的家政服务。

管家帮守法经营诚信服务获得客户一致好评

  3、价格透明，科学管理童叟无欺营建诚信家政市场
  在管家帮13年的发展历程中，一直以专业化的优质服务用心对待每一个客户家庭。在管家帮不同工种的家政服务员都有严格的鉴定评级标准，每个等级的服务价格具有一定梯度差别，所有价格公开透明、童叟无欺，客户家庭在管家帮APP上预约家政服务时，便可根据自身需求及财力状况选择相应的等级。同时，包括保洁在内的所有家政服务，均有标准化工作流程，并根据客户家庭实际状况做相应的改良和调整，使每一个客户家庭都能享受到既标准化、专业化又富有个性化的高品质家政服务。
  另外，客户在管家帮聘请家政服务人员时，即与管家帮、家政服务人员签订三方合同，明确三方权利和责任，同时每一份订单均有家政保险保驾护航，防止家政服务过程中意外的发生。今年，管家帮再次升级家政服务保障水平，将对家政雇主和家政服务人员的安全保障双双提高到100万元，成为我国大陆地区家政市场上目前唯一一家把雇主和家政服务人员风险保障提高到“双百万”的家政公司。

管家帮诚信经营形成平台、家政服务员与客户的三嬴局面

4、建立起客户定期评价体系以反馈促家政诚信发展
今年3月，管家帮率先在行业内推行服务人员“服务费绩效”政策，既能提高客户服务管理参与度，增加客户粘性，又能监督服务人员服务质量，在工作中发现长处与不足，并提高服务水平，从而在日后的工作中增加双方互信程度，以家政服务打分机制加强客户反馈，以客户反馈促进家政诚信发展，使得客户家庭能够享受到更加专业化、标准化，更高质量与更高品质的家政服务，通过持续优质、专业、高效的服务凝聚用户，从而达成平台、家政服务员与客户的三赢局面。

贾玲代言管家帮

管家帮13年深耕家政领域，以优质的家庭生活服务，卓越的市场口碑，良好的企业形象树立了诚信企业的典范，在2017年，“天天3.15，我倡议·你承诺”企业诚信宣言行动中，还被授予“诚信宣言企业”称号。成为了公众认可的家政行业最具诚信企业！

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（编辑：雪豹）

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