近日，两位女士用轮椅推着约80岁的赵阿婆前来民生银行清平支行柜台办理业务。其中一位女性称赵阿婆需办理购汇美元5万元且境外汇款至美国的同名个人账户中。

赵阿婆之前是民生银行的老客户，之前常来柜台办理业务。后因患脑梗疾病，神智不够清醒，不能清晰完整回答办理的业务类型及相关用途，对于柜员的询问也只能在旁人的再三重复下用点头摇头回应。对这次阿婆被“推着进来购汇”，柜员心存疑虑。

“我是她女儿，我要带我妈去美国旅游，所以现在来换美金并汇出去。”当问及同行人与阿婆的关系，其中一位女士立马抢先回答。当值柜员随即询问为何不使用自己的账户购汇及汇款，“赵阿婆女儿”眼神躲闪，支支吾吾，称一定要用母亲本人的账户才可以办理签证手续。

“那您……”柜员还未问完。“大家瞧瞧，这不是在故意刁难中风老人吧！”赵阿婆另一同行女士喧哗打断。

清平支行监控岗上前安抚解释：“在符合法律法规的前提下，我行可以申请特殊流程，上门为行动不便的老年人办理业务，这点请不用担心。”

经过耐心沟通，“赵阿婆女儿”承认自己的外汇便利化个人额度已经用完，想通过其母亲的账户使用便利化额度汇款。随后，柜员查到该女士的账户在我行的交易流水记录，发现其在2022年内就已多次通过手机银行购汇并境外汇款。

民生银行广州分行温馨提醒大家：境外汇款必须用本人账户本人额度办理，不能借用他人账户额度，否则涉嫌违规。如果能提供汇款金额的相关证明材料，无须占用便利化额度。同时，要注意保护个人金融信息，正确使用银行卡，合法合规办理外汇资金收付和结售汇等业务，不出售、出租、出借金融账户。

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